Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Sözleşme;

Satıcı:

Unvan: Celal Erat

Adres: EMNİYET MAH. HİPODROM CAD. NO: 9 /4 İÇ KAPI NO: 175 YENİMAHALLE/ANKARA

Vergi No: 3370446616

ile

Web sitesi veya mobil uygulama üzerinden hizmet satın alan tüketici

("Alıcı")

arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

İşbu Sözleşme, Alıcı'nın elektronik ortamda satın aldığı dijital eSIM veri paketi hizmetine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Hizmet fiziksel ürün içermez. Herhangi bir kargo veya fiziksel teslimat söz konusu değildir.

Satın alınan hizmet:

• Dijital eSIM veri paketidir

• Fiziksel SIM kart gönderilmez, kargo veya posta ile teslimat yapılmaz

• QR kod veya manuel kurulum bilgisi ile dijital ortamda teslim edilir

• Ödeme onayının ardından anında ve otomatik olarak sağlanır

• Teslim süresi tipik olarak birkaç saniyedir, her halükarda 5 dakikayı geçmez

Hizmet, 6502 sayılı Kanun kapsamında dijital içerik niteliğindedir.

ÖNEMLİ: Bu hizmet fiziksel bir ürün değildir. Ödeme tamamlandıktan sonra dijital eSIM profili otomatik olarak oluşturulur ve anında kullanıma sunulur. Bu nedenle teslimat, ödeme anında gerçekleşmiş sayılır.

Alıcı siparişi onayladığında:

• Hizmet bedelini kabul etmiş sayılır

• Sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder

• Hizmetin derhal ifasına başlanmasını açıkça talep ve kabul eder

• Dijital içeriğin anında teslim edileceğini ve bu nedenle cayma hakkından feragat ettiğini kabul eder

Ödemeler yetkili ödeme kuruluşları ve güvenli sanal POS altyapısı aracılığıyla gerçekleştirilir. Tüm işlemler 3D Secure doğrulaması ile güvence altına alınır.

Teslimat yöntemi: Tamamen dijital, anında teslimat.

Teslimat aşağıdaki işlemlerden biri ile gerçekleşmiş sayılır:

• QR kodun oluşturulması ve gösterilmesi

• eSIM profilinin erişime açılması

• Aktivasyon sürecinin başlatılması

• Operatör sistemine provisioning yapılması

Teslimat süresi: Ödeme onayından itibaren saniyeler içinde. Teknik gecikmeler dahil maksimum 5 dakika.

Teslimat kanıtı: Her işlem, sistem tarafından otomatik olarak kayıt altına alınır. Teslimat zamanı, QR kod oluşturma zamanı, profil aktivasyon zamanı ve kullanıcı erişim zamanı sistem loglarında tutulur.

Fiziksel kargo, posta veya kurye ile teslimat söz konusu değildir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca:

Elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içeriklerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Alıcı, ödeme yaparak:

• Hizmetin derhal başlayacağını

• Cayma hakkını kaybettiğini

• eSIM profilinin oluşturulmasının ifa başlangıcı olduğunu

• Dijital içeriğin geri alınamaz nitelikte olduğunu

açıkça kabul ve beyan eder.

Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz:

• QR kod oluşturulmuşsa

• eSIM erişilebilir olmuşsa

• Kurulum başlatılmışsa

• Veri kullanımı gerçekleşmişse

• Profil operatör sistemine iletilmişse

İade yalnızca sistemsel teknik arıza nedeniyle hizmetin hiçbir şekilde sunulamaması durumunda değerlendirilir.

Alıcı, bu sözleşmeyi onaylayarak aşağıdakileri kabul eder:

• Satın alınan hizmet dijital içerik olup anında teslim edilmektedir

• Ödeme onayından sonra hizmet ifası derhal başlamış ve tamamlanmıştır

• Teslim edilmiş ve/veya kullanılmış dijital içerik için chargeback (ödeme iptali) talebi haksız itiraz olarak değerlendirilecektir

• Haksız chargeback talepleri durumunda Satıcı, tüm yasal haklarını saklı tutar

• Tüm işlemler sistem logları, IP adresi, cihaz bilgileri ve zaman damgaları ile kayıt altındadır

Satıcı:

• Üçüncü taraf operatör kaynaklı bağlantı sorunlarından

• Ülkeye göre değişen kapsama kalitesinden

• Alıcı'nın cihazının eSIM uyumsuzluğundan

sorumlu değildir.

Toplam sorumluluk ilgili hizmet bedeli ile sınırlıdır.

Uyuşmazlıklarda Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.