Question 1

كيف أقوم بتثبيت شريحة eSIM؟

Accepted Answer

اتبع هذه الخطوات لتثبيت eSIM:

يمكنك أيضاً إدخال تفاصيل التفعيل يدوياً إذا لم يكن المسح ممكناً.

Question 2

متى يجب تفعيل شريحة eSIM؟

Accepted Answer

نوصي بتثبيت eSIM قبل السفر، بينما لا يزال لديك اتصال Wi-Fi. لكن لا تشغّل البيانات حتى تصل إلى وجهتك.

معظم الخطط تبدأ بحساب البيانات من لحظة اتصال eSIM بشبكة محلية لأول مرة.

Question 3

هل يمكنني استخدام eSIM وبطاقة SIM الفعلية في نفس الوقت؟

Accepted Answer

نعم! معظم الأجهزة المتوافقة مع eSIM تدعم وظيفة شريحتين (Dual SIM)، مما يتيح لك استخدام SIM الفعلية و eSIM في نفس الوقت:

Question 4

كم عدد ملفات تعريف eSIM التي يمكنني تخزينها؟

Accepted Answer

عدد ملفات تعريف eSIM يعتمد على جهازك:

iPhone: 8 ملفات تعريف أو أكثر (iOS 16+)، لكن واحد فقط يمكن أن يكون نشطاً بجانب SIM الفعلية.
Samsung: يدعم عادةً 5+ ملفات تعريف.
Google Pixel: يدعم عدة ملفات تعريف.

يمكنك حذف الملفات القديمة وتثبيت جديدة عند الحاجة.

Question 5

هل تدعم eSIM المكالمات الهاتفية والرسائل القصيرة؟

Accepted Answer

خطط eSIM للسفر لدينا هي بيانات فقط. لا تشمل المكالمات الصوتية أو الرسائل القصيرة التقليدية. لكن يمكنك:

Question 6

هل يمكنني إعادة شحن أو تمديد خطة بيانات eSIM؟

Accepted Answer

نعم، يمكنك إعادة شحن خطة eSIM إذا نفدت بياناتك:

يتم تطبيق إعادة الشحن على ملف تعريف eSIM الحالي، لا حاجة لرمز QR جديد.

Question 7

ماذا يحدث عندما تنفد بياناتي؟

Accepted Answer

عندما تنفد بيانات eSIM:

نوصي بمراقبة استهلاك البيانات عبر التطبيق.

3 GB · 30 أيام